فن التعامل مع الجمهور

السلام عليكم جميعا اخوتي وأخواتي هناك موضوض يشغل بالي وحبيت اناقشه معكم وغنشاء الله يكون فيه الفائدة للجميع تصوروا انكم تعملون في وظيفة خدمية ووتعاملون مع الجمهور بصورة مباشرة مثل أماكن إستقبال في الدوائر الحكومية أو شركات خاصة وغيرها من الأماكن التي يوجد فيها مكاتب إستقبال وتصادف وجود رجل وإمراءة أو رجال ونساء أيهم تقوم بخدمته اولا الرجل ام المرأءة وأيهم تفضل خدمته انا من ناحيتي لاأفرق بين الطرفين إلا في حالات خاصة او طارئة وبحكم عملي في مشتشفى حكومي وأقوم بخدمة الناس لاأفرق بين الرجل والمرأءة إلا في بعض الحاللات وهي أن يكون أحد من الطرفين في حالة صحية سيئة او لديه موعد مسبق مع الطبيب أو إذا كان مع المرأءة أطفال ويحتاجون لرعاية طبية او لدينها أطفال في البيت لوحدهم او غير ذلك ولكن الحالة الطارئة تأتي في المقام الأول ولكن بصراحة ومن لف ودوران ما أردت أن أقصده في موضوعي هذا هو ان هناك ناس يفرقون بين النساء والرجال بصورة غير عادلة واحيانا يتسبب في مشاكل لاداعي لها وبصراحة هناك من يميز بين ناس حسب مظهرهم ويعاملهم على ضوء ذلك فإذا كان مظهر الرجل أو المرأءة لائقا فله معاملة خاصة وأحيانا يتابعهم من دخولهم للمكان حتى خروجهم منه تاركا الأخرين ينتظرون في طابور رغم انه هناك طوابير للنساء والرجال منفصلة في جميع الدوائر الحكومية ولكن بصراحة ومن دون زعل خصوصا من جانب أخواتنا النساء هناك بعض النساء يتحججنا بحجج واهية من اجل تجاوز الطوابير رغم أنها في تقف في طابور مخصص لنساء ضاربة بعرض الحائط لكل القيم وشعور النساء من حولها وكانها الأولى وهن الأخيرات وياما حدثت مشاجرات بين النسوة امام الناس بسبب تلك التجاوزات وبصراحة من حق هؤلاء طالما كانوا ينتظرون في الطابور وفجأة تأتي احدهن وتتجاوز الطابور وتريت أن تنهي نفسها اولا وخصوصا إذا كان من تقف أمامه في ذلك المكان رجل فأنه مضطر ان يخلص معاملاتها ما دامت قد وصلت إليه وسؤالي بصراحة ومن دون مجاملات هل هذا الشئ يرضيكم او لايرضيكم وإذا حدث أمامك ما تفعلون خصوصا إذا كنت في موقف موظف الإستقبال او زبون تقف في طابور طويل وفجأة قطعت إحد النساء الطابور ووصل لأوله دونما إكتراث لمن حولها كيف يوكن موقفك وكيف تتصرف في ذلك الوقت وأشكركم جميعا على كل ردودكم التي سوف تردون عليها