حكومة دبي الالكترونية تحث القطاع السياحي

أقامت حكومة دبي الالكترونية بالتعاون مع دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي ندوة تعريفية باهمية وضرورة التركيز على الخدمات الالكترونية في مجال تعزيز الخدمات العامة في مجال السياحة والفندقة. وقد حضر الندوة حشد من ممثلي الفنادق والشركات السياحية في دبي. وكانت هذه الندوة جزءاً من برنامج نظمته دائرة السياحة للقطاع السياحي في الامارة بهدف مناقشة وسائل وسبل دعم وتشجيع السياحة الدولية الى دبي.


وقال سالم الشاعر مدير الخدمات الالكترونية في حكومة دبي الالكترونية: "يسعى السياح من مختلف انحاء العالم الى الحصول على عطلات في اماكن تتمتع بالامان والرفاهية اضافة الى بنية تحتية متطورة تستخدم أحدث انظمة الاتصالات العالمية". واضاف: "وفي هذا الاطار، قامت حكومة دبي الالكترونية مؤخراً وبالتعاون مع دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي باطلاق حملة تعريفية تستهدف العاملين في قطاع صناعة السياحة والسفر في دبي لتشجيع استخدام الخدمات الالكترونية في هذا القطاع. وتلعب حكومة دبي الالكترونية دوراً رئيسياً في مساعدة القطاع الخاص في تبني الخدمات الالكترونية عبر تعريفه بالفرص الجديدة التي توفرها وفوائدها الجمة والاطلاع على كافة وسائل الترويج الالكترونية باستخدام شبكة الانترنت".


من جهته، قال أنـس حـداد مدير محتويات بوابة حكومة دبي الالكترونية www.dubai.ae: "لقد رسخت دبي مركزها كوجهة للسياحة العالمية في منطقة الشرق الاوسط. ويشهد القطاع السياحي تنافساً صحياً كبيراً، اذ توظف كافة دول المنطقة استثمارات مهمة في قطاع الموارد السياحية، حيث كان للركود الاقتصادي العالمي تأثيره المباشر على القطاع السياحي في كافة اقطار العالم."


ووفق احصاءات دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي، إستقطبت دبي خلال الربع الاول من العام الماضي 2,120,366 نزيلاً في فنادق دبي. ويأمل القطاع الفندقي أن تصل الاعداد خلال الفترة نفسها من العام الجاري الى نسبة موازية أو تفوق الارقام المحققة خلال العام الماضي. ومن المتوقع استقطاب نسبة اكبر من السياح الى دبي هذا العام من القادمين من المملكة المتحدة واوروبا والولايات المتحدة الامريكية والشرق الاقصى، حيث تم تصنيف دبي عالمياً كاحد افضل الوجهات السياحية في المنطقة.


واكد حداد على اهمية تزويد السياح بالخدمات الالكترونية في كافة الاجراءات التي يقومون بها مثل حجوزات الفنادق وتأكيد الحجوزات وعمليات الدفع، اذ تعتبر هذه الخدمات احدى الميزات الترويجية في سوق تنافسية حادة. وقد تناول حداد خلال الندوة اهمية التعرف على ميزات الخدمات الالكترونية وضرورة تبنيها ودورها الفعال في دعم العملية الترويجية للقطاع السياحي في الامارة.



واضاف حداد: "تعتبر الخدمات المبتكرة والتقنيات التسويقية ميزات اساسية للراغبين بالحصول على حصة مميزة من السوق. وتعتبر عملية تزويد العملاء بالخدمات الالكترونية واحدة من مقومات نجاح كافة القطاعات، اذ تعزز من سياسات تخفيض التكاليف وإختصار العامل الزمني وتخفيف الموارد البشرية وتحويلها نحو اعمال اكثر فعالية".


وتحتوي بوابة حكومة دبي الالكترونية على قسم خاص بعنوان "زيارة دبي". ويعتبر هذا القسم مصدر معلومات هامة تزود السياح الراغبين بزيارة دبي ببيانات عن الامارة وحول كيفية الحصول على تأشيرات الدخول وتكلفتها. كما يشمل معلومات عامة حول اهم المناسبات التي تشهدها دبي، ويخضع هذا القسم للتحديث المستمر. كما يوفر القسم وصلات الى مواقع لبعض اهم فنادق دبي على شبكة الانترنت مع تفاصيل حول الخدمات التي تقدمها هذه الفنادق.

منقول من العربية